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今年以来，随着疫情防控相关政策放开，剑河县政务服务中心公安综合窗口迎来办证高峰期，各项业务受理次数同去年相比明显增长。为应对高峰期带来的强压，县政务服务中心开启高运转模式，公安综合窗口民辅警恪尽职守，积极应对办证高峰期。

自1月份以来，公安综合窗口迎来办证高峰期，学生开学、工人复工及出境旅游等原因促使各项公安业务大幅增多，平均每日接待人数近400人，业务受理率同比增长110%。

为此，县政务服务中心对公安综合窗口作出了相应调整，合理分流人群，临时增加启用2个窗口，对群众要求迫切、情况紧急的业务特事特办。针对办证量增长的情况，因每天的业务量大，人流量多，正常工作日时间根本完不成当天的业务，剑河县政务中心公安综合窗口开通“延时、错时”服务，所有工作人员延后半小时下班，为群众提供更好的服务。同时，还开通“预约服务”，对因上课导致工作日无法正常办理业务的学生提供预约服务，在周末和节假日时间为学生办理居民身份证。

至4月23日，剑河县政务服务中心公安综合窗口共办理27700余件业务，群众满意率100%。

编辑 杨胜荣