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工作日12时至13时、每周六9时至13时，工作人员按时到岗，业务照常办理，遇到复杂、紧急业务照样可轻松解决。自怀柔国际影视摄制服务中心政务服务站2022年8月成立以来，“延时服务”受到了不少办事人员的点赞。

最近，抱着一堆材料的刘女士气喘吁吁地跑来政务服务站，“我要紧急办理两家企业的审批事项，来晚了，已经中午12点多了，还能办理吗？”工作人员耐心地说，“您别着急！现在是我们的延时服务时间，您把材料给我吧，我这就帮您办。”

利用午休时间、周末时间为企业办理影视审批等业务，只是政务服务站提升政务服务效能、持续优化政务环境的缩影。怀柔区文促中心副主任王青俊介绍，延时服务期间，业务范围涉及影视审批、工商类行政审批等政务服务事项，涵盖电影的备案、拍摄、审查，电视剧的变更、发行许可、制作许可，公司的设立登记、变更、注销等。“我们这样做，是为了让‘数据多跑路，群众少跑腿’。”

与此同时，政务服务站还为残障人士专门设立了“有爱无障”窗口，提供全程帮办服务，办事人员还可以提前关注“中国影都”抖音号或拨打电话进行线上咨询。从前期材料准备到后期领取证照，都让企业感受到了办事速度、服务温度。

怀柔国际影视摄制服务中心政务服务站是继北京市政务服务中心、北京城市副中心政务服务中心后，第三个可承接影视领域市级事项受理工作的政务服务场所，“影片备案、设立广播电视节目制作经营单位审批”等61项市区两级事项均可实现受理、咨询和帮办。自成立以来，政务服务站已为《流浪地球2》《山河锦绣》《国宝传说》《梦中的那片海》等49个影视剧组提供了摄制服务，为近1300家企业办理市、区级事项1500余件。

同时，政务服务站还引进了怀柔首个影视政务智能服务终端，为落户在中国影都的企业提供一站式、管家式的优质服务。企业可以通过微信搜索“怀柔政务”小程序，进入服务平台在线办理“我要拍电影”“我要拍电视剧” 相关业务，办事人一键办理、一目了然。